Online/QR bestelling terug storten
Wat gaan we doen?
Heeft iemand een bestelling gedaan via een qr-code of weborders die volledig terug betaalt moet worden? Dan is dit artikel nuttig voor u.
Er moeten twee dingen gebeuren:
- Het geld moet terug gestort worden naar de rekening van de klant
- Er moet een credit order gemaakt worden zodat die order niet meer wordt meegerekend bij de omzet.
Stort het geld terug
- Ga in de ipad app naar weborder of naar QR orders.
- Druk op de order die terug betaalt moet worden.
- Druk op decline & refund.
- Pas eventueel de standaard tekst aan die naar de klant wordt gestuurd.
- Er wordt nu automatisch ook een credit order gemaakt.
Related Articles
Aanmaken van qr-codes in de backoffice
Wat gaan we doen? In dit artikel gaan we u laten zien hoe u kunt beginnen met de qr-code app van Spont. Deze app heet table orders en is ervoor bedoeld dat gasten kunnen bestellen vanaf hun tafel doormiddel van hun telefoon. U kunt gasten meteen ...Gangen app installeren
Wat gaan we doen? In dit artikel gaan we u uitleggen hoe u de gangen app installeert en instelt in de backend. Met deze app is het mogelijk onderscheid te maken tussen bijvoorbeeld voorgerechten, hoofdgerechten en nagerechten. Installeer de gangen ...Extra betaalmethodes instellen (eigenverbruik, breuk, repre)
Wat gaan we doen? Binnen Spont is het mogelijk om extra betaalmethoden in te stellen. Deze kunnen gebruikt worden voor o.a. waste, eigen gebruik, personeel of alle andere opties). Wilt u hier gebruik van maken? Lees dan dit artikel. Stel uw ...Weborder widget aanpassen/customizen
Wat gaan we doen? In dit artikel gaan we u laten zien hoe u de opmaak kunt wijzigen van de widget die op uw website staan. Zo kunt u bijvoorbeeld de titel, taal, positie en kleur veranderen. Wijzig de opmaak van de widget Ga naar de spont backend. ...Weborder widget gebruiken zonder website
Wat gaan we doen? Wilt u de weborder widget niet als tool op je site gebruiken maar als een losse link die een eigen pagina opent? Dan is dit artikel belangrijk voor u. Hier gaan we u namelijk laten zien waar vanuit u een link kunt kopiëren die ...